POLITICA DE ENVIOS Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE ENVIOS
Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 5 (cinco) días hábiles (de lunes a viernes) a partir de la fecha de recepción del pedido. Los pedidos no se procesarán ni se enviarán los fines de semana o días festivos.
Métodos de Envío
Ofrecemos varios métodos de envío. El costo y el tiempo de entrega varían según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Los detalles de los métodos de envío disponibles y los costos asociados se proporcionan durante el proceso de pago.
Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa al realizar un pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas de envío causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Seguimiento de Envíos
Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado. Los clientes pueden rastrear el estado de su envío utilizando este número de seguimiento a través del sitio web del transportista correspondiente.
Retrasos en el Envío
En ocasiones, pueden surgir retrasos en el envío debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas, problemas de transporte, inspecciones aduaneras, etc. No nos hacemos responsables de tales retrasos, pero haremos todo lo posible para informar a los clientes sobre cualquier cambio en el estado de su envío.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en la misma condición en que se recibió, en su embalaje original.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro del período de devolución especificado. Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
Costos de Devolución
Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro (por ejemplo, producto incorrecto enviado, producto defectuoso, etc.).
Reembolso
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, emitiremos un reembolso por el precio del producto devuelto, menos cualquier costo de envío de devolución incurrido por nosotros, dentro de 5 (cinco) días hábiles. El reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original.
Para obtener más información sobre nuestra política de envíos y devoluciones, o si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:
VIZONTO TRADE S.L., NIF: B67900852
Dirección: Avenida Virgen del Rocio, s/n,C.Comercial La Colonia Local 18,
San Pedro de Alcantara, 29670, Marbella (MALAGA) ESPAÑA.
Email de contacto: info@vizart.es
Telefono de contacto: +34 678 952 040
